服务条款

用户遵守规则

• 禁止上传/运行中国大陆、法律严禁的内容、包括但不限于：任何性质的政治、赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、欺诈（含比特链、磁力链）、彩票（含时时彩、六合彩）、包括使用反向代理展示网站。
• 禁止使用V-P-N代理用途。
• 禁止使用机器包括但不限于：对外/内发包、ARli攻击/劫持、扫描弱口令、运行DHCli服务，的恶意穷举和干扰其它服务器的行为。
• 禁止使用机器包括但不限于：发送垃圾邮件、垃圾信息（留言、帖子）、散播木马/病毒（包括引用其它服务器的恶意文件）。
• 禁止运行包括但不限于：挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、外网FRP、流量互刷等，对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
• 禁止在非防御型机器上运行包括单不限于：容易受DDoS流量攻击的网站或程序。
• 禁止各种非正当的机器测试行为（包括但不限于：求攻击、求压力测试等）。

资源使用公约

• 不得长时间占用大量带宽，使用影响网络性能的软件（包括但不限于：PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等）。
• 不得长时间占用大量磁盘I/O，使用影响服务器稳定性的软件（包括但不限于：磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等）。
• 不得长时间占用大量CPU，使用影响服务器性能的软件（包括但不限于：集群计算、比特币、挖矿等）。
• 非独立服务器的带宽为峰值带宽（非独享带宽），请不要长期占满，否则将被限速峰值带宽的30%-50%。
• VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。（包括服务商节点、多人代理、反向代理）等。
• 如有上述问题情节严重的将给予封机处理，既不退款请合理利用资源

退款保障和拒绝退款方案

• 特价区及已享受产品优惠（定制折扣/优惠码）非质量（即正常连接，运行正常）问题不退不换，低配置和锁定配置不支持升级（不会使用不退款也不会提供教学、自己购买了现在用不到了理由不提供退款，请看准配置再购买！）
• 退货退款默认遵循平台账户余额退回，此外因一些产品因供应商规则可能会扣除一天使用费用（依最终退款金额为准）
• 不支持提现账户余额
• 以下情形，不退款提现：
• 恶意试用VPS 或 违反【用户义务】相关规定。
• 违反【资源使用公约】
• 拒绝退款：包括但不限于：机房投诉、滥用、IP由于某些原因导致异常阻断，自行停用产品等；
• 拒绝活动退款：使用优惠码、季付活动以上、参加充值返利活动、使用非网站在线方式充值等

独立服务器拒绝退款

• 独立服务器不支持退款和返还余款，母鸡系列产品上架时间无特殊情况24小时以内，如有特殊情况工单回复详细。

免责条款和数据丢失处理方案

• 因用户欠费3天（特价区低配置为 6 小时内，高配置 23 小时）、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款（并成功退款）导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
• 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
• 因特殊 IP 类型未提前 3 天续费被机房进行回收断网操作（不会丢失您的数据）等。
• 因用户的网站内容或使用行为违反本条款【用户义务】规定导致的无法访问或数据丢失等。
• 因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
• 因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
• 防御型机器因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接，不属于灾难性故障，需等待数据中心解封恢复。
• 服务器没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份，请自行做好异地备份操作。（Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份
• 不管由于处于任何原因，所有服务器/VPS 不提供更换IP服务，如有异常请在下单后2小时内反馈，超过2小时后的更换30元/一次

无技术支持服务

• 我们原则上不提供除机器本身外的任何技术支持，包括但不限于：代安装面板、代理维护服务，请您谅解。
• 所有的产品不提供使用教学，请确认自己会使用再进行下单。
• 如需技术支持，可咨询客服（50元/一次性）

滥用处理方案

• 违反 【用户遵守规则】，不管任何原因所导致的，封禁VPS直到过期。严重被通报的直接封禁账户及账户下所有机器。
• 非独立服务器长时间连续占用服务器资源，峰值带宽（CPU单核心 60%以上 、磁盘IO高负荷）3小时以上，系统将自动关闭您的机器。多次出现则自动封禁您的机器。
• VPS对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉，封禁VPS直到过期。
• 运行但不限于：挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源，第一次关机警告，第二次封禁机器至到期。（特价不给予警告）
• 因为包括但不限于：机房、版权组织投诉。不管任何原因所导致的，封禁机器直到过期。
• 非独享防御资源服务器业务被查实到客户在任何渠道求压力测试（攻击）等非正当用途，并造成网络影响。解封后给2小时备份数据，后封禁机器直到过期。
• 使用机器包括但不限于：内网攻击、ARP劫持、非法占用他人IP、运行DHCP服务，不管是主动或被动，封禁机器直到过期。

最终解释权归棕熊云所有！